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疫情里的“梅花香”
日期:2020年03月24日  文章來源:  作者:余娟 瀏覽:[]   [關閉] [打印本頁]

2020年2月8日,元宵節,往年熱鬧的火車站主干道此時冷冷清清。廣場周圍的店鋪全部大門緊閉,路上寥寥無幾的行人行色匆匆。新年伊始,一場沒有硝煙的戰爭讓整個城市陷入冷清,然(ran)而潁東農商行(xing)火車站支行(xing)的營業大廳內卻依舊溫暖。

“你好,請坐,請問(wen)需要辦理什(shen)么業務?”

火車站支行(xing)柜員祁(qi)莉莉舉手迎(ying)接客戶。

“你好,我存超市營(ying)業款。”客戶說(shuo)著拿出一(yi)袋子零錢塞進柜臺。

“這次疫情,你們超市為保障(zhang)民生,每天都在營業,接(jie)觸(chu)人(ren)流(liu),很辛苦也(ye)很危險。”莉莉一邊(bian)(bian)接(jie)過(guo)袋子一邊(bian)(bian)說著。

“你(ni)(ni)們也是(shi)一(yi)樣呀,如果不是(shi)你(ni)(ni)們銀行一(yi)直堅守一(yi)線(xian),我們連存(cun)錢的(de)地方(fang)都沒(mei)有(you)。”

“銀行是公共運營(ying)事業,這(zhe)是我們(men)的職責所在。現在只(zhi)希望這(zhe)次疫(yi)情能快(kuai)點(dian)結束才好(hao)啊。”

雖然戴著口(kou)罩,此時也(ye)擋不(bu)住莉莉微笑的眼睛(jing)。“現在(zai)每(mei)一(yi)張(zhang)進來的錢,都會直接回收(shou),統一(yi)消毒,付出(chu)去的錢也(ye)是我們經過多層消毒過的,為的就是讓你(ni)們放心呀。”

客(ke)戶高(gao)興地說:“你(ni)們(men)這樣做,應該為你(ni)們(men)點(dian)個贊!”

業務(wu)辦(ban)完,莉莉對客戶說:“元宵節快樂,祝你平(ping)安。”

“謝(xie)謝(xie),你們也是,注意防護!”

再(zai)平(ping)常不(bu)過的(de)柜臺(tai)業務,卻因為這次(ci)疫情(qing),讓玻璃(li)內外的(de)心都連(lian)在了一起。平(ping)時焦急(ji)不(bu)耐的(de)客戶(hu)也多了一份容忍,從(cong)進門起的(de)登記信(xin)息,測量體溫,酒精(jing)消毒(du)全程配合工(gong)作(zuo)(zuo),對我(wo)們的(de)防(fang)護工(gong)作(zuo)(zuo)也贊美有加(jia)。全行員工(gong)積極投身室內外消毒(du)工(gong)作(zuo)(zuo),工(gong)作(zuo)(zuo)中大(da)(da)家互相提(ti)醒(xing),互相激(ji)勵(li)(li),疫情(qing)讓大(da)(da)家更(geng)加(jia)團結緊(jin)密。除(chu)此之外,為了防(fang)控疫情(qing),我(wo)們的(de)營銷方式(shi)迅速(su)做(zuo)出改變,通過打(da)電(dian)話,微信(xin)群(qun),朋(peng)友圈(quan)等(deng)電(dian)子渠道做(zuo)好(hao)線(xian)上宣傳(chuan),鼓勵(li)(li)客戶(hu)通過手機銀(yin)行,線(xian)上預約等(deng)不(bu)接觸的(de)方式(shi)滿足業務的(de)需求,同時也大(da)(da)大(da)(da)保證了客戶(hu)的(de)安全。

疫情期間(jian)如煉獄,但是你看,那里梅花依舊綻(zhan)放。

 

責(ze)任編輯(ji):[王祥]

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